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공지 ※코팅문의전 필독※ 코팅 주문제작 관련 Q&A

2021-02-04
조회수 995

안녕하세요! 우먼건담 입니다~


점차 코팅 관련 주문제작 문의가 많아짐에 따라 많이 물어보시는 질문들을 정리하였습니다.

문의하기전 보시고 문의주시면 감사하겠습니다 :)


Q : 주문제작 기간은 얼마나 걸리나요 ?

A : 약 30일 정도 걸리며 약 이주마다 코팅이 들어가고 있습니다.

     주문하면 바로 들어가는 것이아니라 저희가 들어갈 코팅 킷들과 함께 들어가기 때문에 최소 한달이며 추가로 더 걸릴 수도 있습니다. 

     제작문의시 코팅에 걸릴 시간은 추가로 알려드리고 있습니다.

     단, 습도등의 문제로 제작이 지연될시 따로 연락드리지 않습니다. (상담시 미리 말씀드립니다)

     코팅킷 발송시에 문자드리며 그외에 궁금하신사항은 연락남겨주세요.


Q : 제가 제품을 가지고 있는데 이걸로도 제작 가능한가요?

A : 가능합니다. 단, 주문시 주의사항들 꼭 확인하시고 주문해주세요.

       개인킷 문의가 많아서 받기로 하였습니다. 단, 주의사항들 꼭 읽어주시고 그에 해당하는 일에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

       저희가 제작하고 있는 반다이 일반킷도 런너에서 파츠 이탈이 종종 있습니다.

       아직까지 파츠 분실자체는 없지만 혹여나 개인제품의 경우 런너이탈이 생겨 분실될경우 책임지지않습니다.

       제품 보내실때 런너 확인 하셔야하며 런너 갯수, 어느 제품에 어떤 런너인지 적어서 보내주시길 바랍니다.

       제대로 적혀있지 않은경우 누락되어 재발송하게 될 경우 배송비 부담하셔야합니다. (어떻게 적어서 보내셔야하는지에 대해 아래 적어놓겠습니다)

       결제는 무통장으로 결제가능하며 네이버페이등을 이용한 결제는 받지 않고있습니다. (현금영수증가능)


       기본적으로 반다이 일반제품만을 받습니다. 다른 브랜드 제품의 경우 표면의 이형제등이 있을 수 있습니다.

       이 경우 코팅이 불량이 나올 확률이 높습니다. 이에대해서는 책임지지 않으며 주문시 참고해 주시길 바랍니다.

       반다이 한정킷의 경우 파츠 분실등이 생길경우 책임져드릴 수 없으니 신중하게 주문해주시길 바랍니다.


Q : 레진도 가능한가요?

A : 레진은 코팅이 불가능합니다.

       레진은 도색만 가능합니다. 락카, 에나멜, 아크릴로 도색가능합니다.

       개인적으로 레진, 구관 작업도 병행하고 있으며 문의 주시면 상담도와드리겠습니다.       


Q : 금액은 어떻게 되나요?

A : 먼저 코팅하실 색상과 런너의 갯수를 확인해주세요. 

     기본 런너 장수로 계산되며  PG의 경우 런너가 크면 추가금이 생깁니다.

       크롬, 실버, 골드 컬러 코팅가능하며 컬러 도색시 우레탄 컬러로 들어갑니다.

       혹 메탈도색 원하시면 따로 말씀해주세요. 원하시는 브랜드의 도료가 있으시면 더 좋습니다. 

       문의전에 본인이 코팅한 킷의 런너의 번호와 갯수를 확인해주세요.

       모르시는 경우 제가 확인하여 알려드리지만 이게 본인이 생각한 것과 다르게 코팅되었을 경우 책임져드리지 않습니다.

       제가 확인한 런너의 번호와 갯수를 확인하신수 주문해주시면 됩니다.

       ex) A, E1, E2, D1, D2, H(2장) 총 7장 골드 코팅시 금액 문의합니다.


Q : 컬러도 가능한가요?

A : 네, 가능합니다.

       크롬, 실버, 골드 코팅위에 우레탄 컬러로 오버코팅하여 제작 가능합니다.

       혹은 메탈도색이나 락카도색등도 가능하니 문의해주시면 상담도와드리겠습니다.


Q : 결제는 어떻게 하나요?

A : 결제는 무통장으로만 받고있으며 네이버페이등을 통한 결제는 취소됩니다.

        발송시 주소를 위해 개인결제창을 만들어드리며 결제후 바로 발송완료처리 됩니다. 

        결제는 무통장으로만 받고있으며 네이버페이등을 통한 결제는 취소됩니다. (현금영수증 가능)

        네이버페이등을 통해 결제가 안되는 이유는 제작 기간에 걸리기 때문입니다. (최소 한달이상)

        결제후 취소시 개인킷 택배를 보내시지 않으셧을 경우에만 100%환불 가능하며,

        결제후 코팅들어간 경우에는 환불 불가합니다.

        색이 생각과 다르다, 보내준 예시 사진과 다르다는 경우로 환불 불가합니다.


Q : 개인킷 보낼때 주의사항 있나요?

A : 발송전 런너는 봉투에 최대 2장씩만 담아주고 들어가는 런너 명, 번호, 코팅되는 총 갯수 적어서 보내주세요.

       추가로 받으실 곳의 주소, 성함, 전화번호도 함께 남겨주시면 더 좋습니다.

       (김눈누 / 010-7012-2993 / 경기도 안산시 ~~~ / MG ㅇㅇ건담 / 골드 - A,B, C2장 총4장)

       발송전 런너상태 확인해주시고 런너이탈될 부분이 있는지 꼭 확인해주세요.

       발송전에 런너들 한장씩 찍어서 보내주시면 런너확인시에 더 용이합니다.

       제품은 1개씩 재포장하여 발송됩니다. 혹 이탈된 런너는 최대한 챙겨서 보내드립니다. (이때 런너사진 보내놔주시면 확인하기 편합니다)

       보내신 택배박스에 그대로 다시 담아 발송되니 택배박스는 튼튼한걸로 보내주시길 바랍니다.

       패키지 상자는 보내실 필요없습니다. 런너만 1비닐에 런너 2장까지만 담아서 보내주세요.

       

Q : 런너가 뿌러져서 왔어요. or 택배박스 손상으로 런너도 같이 손상되었어요.

A : 택배사와 합의하시길 바랍니다.

       택배발송시에 안에 충전물을 최대한 넣어서 손상이 안가게 발송처리 도와드리긴 합니다.

       다만 택배배송중 손상에 대해서는 책임 져드릴 수 없습니다. 

       택배사와 합의하시길 바랍니다.

       직접 받으러 오시고 싶으신 분들은 시간등 합의하에 근처에서 받아가시길 바랍니다.

       (미리 합의되지 않은 방문은 거절합니다)


택배를 받으면 사진으로 찍어놓고 작업 진행합니다.

그러니 서로 오해가 되지 않기 위해 사진등 잘 찍어놔주시길 바랍니다.

상담시 주의사항에 대해 다시 한번더 설명드리며 이외에 다른 궁금증이 있으시면 연락주시길 바랍니다.

상담시간은 월-금 근무시간까지이며 근무외 시간에는 네이버톡톡이나 문의글을 남겨주시면  확인이 빠릅니다.


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